Características:
Las
características más importantes de un sistema KMS pueden incluir:
- Propósito: un KMS tiene que tener el explícito objetivo
de la gestión del conocimiento, permitiendo la colaboración,
el compartir buenas prácticas y similares.
- Contexto: Una perspectiva de los sistemas KMS es ver
que el conocimiento es información organizada con inteligencia,
acumulada e integrada en un contexto de creación y aplicación de dicho
conocimiento.
- Procesos: el sistema KMS es desarrollado para
soportar y permitir procesos de conocimiento intensivo, como tareas o
proyectos de creación, construcción, identificación, captura, selección,
evaluación, acceso, recuperación y aplicación, que es el llamado ciclo de
vida del conocimiento.
- Participantes: Los usuarios pueden jugar roles
activos de participantes involucrados en las redes del conocimiento y
en las comunidades, aunque esto no tiene porque ser
necesariamente el caso. Los sistemas KMS esta diseñados para que el
conocimiento se desarrolle colectivamente y la distribución de dicho
conocimiento sea un proceso continuo de cambio, reconstrucción y
aplicación en diferentes contextos, por diferentes participantes con
diferentes backgrounds y experiencias.
5.
Instrumentos: el
sistema KMS debe soportar instrumentos de gestión del conocimiento,
como la captura, creación y compartición de aspectos codificables de
la experiencia, la creación de directorios de conocimiento corporativos, con su
correcta clasificación, taxonomía u ontología, localizadores de
experiencia, sistemas de gestión de habilidades, herramientas de colaboración
para permitir conectar personas interesadas en los mismos temas, permitiendo de
esta manera la creación de redes de conocimiento
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